Obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.Effective 22 August 2026

Usuwanie danychData deletion

Możesz złożyć wniosek bez logowania do witryny. Operatorem Quartio jest Studio Kwazar - Michał Karp, NIP: 6762715982, REGON: 544299785, ul. Bułgarska 15/74, 30-409 Kraków, Poland. Kontakt: [email protected].

1. Jak złożyć wniosek

1. Wyślij wiadomość "Usuń moje dane" ze swojego numeru WhatsApp, którego dotyczy wniosek; albo
2. napisz na [email protected].

Podaj swój numer telefonu, nazwę organizacji lub firmy oraz zakres żądania, czyli co usunąć. Możesz wskazać konkretną rozmowę, podłączone źródło albo wszystkie dane Quartio powiązane z Twoim członkostwem.

2. Bezpieczna weryfikacja

Nie wysyłaj na czacie haseł ani skanów dokumentów tożsamości. Potwierdzimy otrzymanie wniosku. Możemy poprosić o minimalne, niezbędne informacje do weryfikacji tożsamości i uprawnienia. Nie zbieramy do tego więcej danych, niż potrzeba. Jeśli wyjątkowo potrzebny jest dokument lub inna wrażliwa informacja, wskażemy odrębny bezpieczny kanał.

3. Termin odpowiedzi

Odpowiemy bez zbędnej zwłoki i w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku. O brakujące informacje lub minimalną weryfikację poprosimy niezwłocznie; nie zmienia to daty otrzymania wniosku. Przy złożonym lub licznym żądaniu termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. W ciągu pierwszego miesiąca poinformujemy o przedłużeniu i jego przyczynie.

4. Kto obsługuje wniosek

Studio Kwazar jest administratorem danych dotyczących witryny, kontaktu, konta, rozliczeń i bezpieczeństwa. Michał Karp jest właścicielem procesu usuwania danych i osobą odpowiedzialną za jego wykonanie. Jeżeli dane należą do środowiska klienta, klient może być administratorem, a Studio Kwazar procesorem. W takiej sytuacji przekażemy żądanie klientowi, który obsłuży wniosek jako administrator, i poinformujemy Cię o tym.

5. Zakres usunięcia

W zależności od wniosku usunięcie może objąć członkostwo lub konto, treść WhatsApp przechowywaną przez Quartio, dane uwierzytelniające do podłączonych źródeł pozostające pod naszą kontrolą, pochodną pamięć organizacji, zadania i potwierdzenia działań oraz jawne harmonogramy. Odłączymy podłączone źródło objęte wnioskiem i cofniemy dostęp Quartio, gdy możemy to zrobić.

Meta i WhatsApp mogą przechowywać własną kopię wiadomości lub metadanych. Ta kopia pozostaje pod kontrolą Meta i WhatsApp zgodnie z ich usługami i zasadami. Usunięcie w Quartio nie zastępuje ustawień i procedur dostępnych bezpośrednio w tych usługach.

6. Wyjątki

Prawo do usunięcia ma wyjątki. Możemy zachować ograniczone dane, gdy wymaga tego obowiązek prawny lub rachunkowy, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom albo zadanie realizowane w interesie publicznym, jeśli ma zastosowanie. Wyjaśnimy odmowę lub ograniczenie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO przez dane dostępne na uodo.gov.pl.

7. Zakończenie

Usuniemy lub nieodwracalnie zanonimizujemy dane w aktywnych systemach w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania potwierdzonego wniosku albo instrukcji administratora. Kopie zapasowe zostaną nadpisane lub trwale usunięte w ciągu kolejnych 30 dni kalendarzowych, nie później niż 60 dni kalendarzowych od otrzymania wniosku. Znacznik usunięcia zapobiega przywróceniu danych z kopii.

Po zakończeniu procesu potwierdzimy usunięcie lub wyjaśnimy, które dane pozostały i dlaczego. Wyjątek może dotyczyć ograniczonych danych, które musimy zachować zgodnie z prawem, dla rachunkowości, bezpieczeństwa albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

You can submit a request without signing in to this website. Quartio is operated by Studio Kwazar - Michał Karp, NIP: 6762715982, REGON: 544299785, ul. Bułgarska 15/74, 30-409 Kraków, Poland. Contact: [email protected].

1. Submit a request

1. Send "Delete my data" from the same WhatsApp number covered by the request; or
2. email [email protected].

Include your phone number, organisation or company, and the scope of your request, meaning what to delete. You may name a conversation, a connected source, or all Quartio data linked to your membership.

2. Secure verification

Do not send passwords or identity document scans in chat. We will acknowledge receipt of the request. We may ask for the minimum information needed for identity and authority verification. We will not collect more data than necessary. If a document or other sensitive detail is exceptionally required, we will provide a separate secure channel.

3. Response time

We respond without undue delay and within one month of receiving the request. We will promptly ask for any missing information or minimum identity verification; this does not redefine the date of receipt. A complex request or a large number of requests may require up to two additional months. We will explain the extension and its reason within the first month.

4. Who handles the request

Studio Kwazar is controller for website, contact, account, billing, and security data. Michał Karp is the accountable owner of the deletion process and is responsible for its completion. For content held in a customer's environment, the customer may be controller and Studio Kwazar processor. In that case we will route the deletion request to the customer for the controller to handle, and tell you that we have done so.

5. Deletion scope

Depending on your request, deletion may cover membership or account data, WhatsApp content held by Quartio, connected-source credentials under our control, derived organisation memory, tasks and action receipts, and explicit schedules. We will disconnect a connected source included in the request and revoke Quartio's access where we can.

Meta and WhatsApp may hold their own copy of a message or metadata. That copy remains under the control of Meta and WhatsApp through their services and policies. Deletion from Quartio does not replace settings and procedures available directly through those services.

6. Exceptions

Erasure has legal exceptions. We may keep limited data for a legal or accounting obligation, the establishment, exercise, or defence of claims, security and fraud prevention, or a public-interest task where applicable. We will explain a refusal or restriction. You may complain to the President of UODO using the details at uodo.gov.pl.

7. Completion

We delete or irreversibly anonymise data in active systems within 30 calendar days of receiving a verified request or controller instruction. Backups are overwritten or permanently deleted within a further 30 calendar days and no later than 60 calendar days after receipt. A deletion tombstone prevents the data from being reintroduced from a backup.

When the process is complete, we will confirm deletion or explain what remains and why. An exception may cover limited records that we must keep under law, for accounting, security, or the establishment, exercise, or defence of legal claims.